¿Cuáles son las causas que impiden que los funcionarios de la entidad pública asistan y/o participen en las actividades de bienestar que se realizan en ésta?
Diseño
metodológico, técnicas e instrumentos de recolección
Para la resolución de la pregunta problema de investigación se ha escogido la ruta o enfoque cualitativo, cuyas características principales, tal como lo aseguran Hernández R. y Mendoza, C. (2018), son las siguientes:
ü Permite conocer las características y propiedades
de un fenómeno dado.
ü Se enfoca no sólo en los hechos, sino en el estado
del arte con respecto a la pregunta de investigación planteada.
ü La ruta de la investigación es más flexible, y se
va construyendo conforme al contexto y a los eventos surgidos durante el
desarrollo de la misma.
ü No es una investigación lineal o secuencial, ya
que pueden aparecer interrogantes durante su desarrollo, que pueden implicar
devolverse a las fases de inicio.
ü Es útil para comprender los fenómenos desde la
perspectiva de quienes los viven, con el fin de identificar las razones y
aportar herramientas o alternativas.
ü El investigar que asume el enfoque cualitativo debe comprender las emociones, las vivencias y los significados que las personas asignan a los fenómenos estudiados, con el fin de generar conocimiento.
Teniendo en cuenta las características enunciadas, se considera que el enfoque cualitativo es el más propicio para la pregunta de investigación planteada, ya que facilitará conocer las expectativas, las emociones y los significados que los trabajadores le han asignado a las actividades de bienestar, y que les han motivado a no participar o por lo menos, a no hacerlo al nivel que la entidad esperaría, o establecer si existen otras causales que estén conduciendo a dicha situación, posiblemente relacionadas con la cultura organizacional o las cargas laborales.
Al inicio de la asignatura, se planteó la pregunta de
investigación “¿Cuáles son las causas que impiden que los funcionarios de la
entidad pública asistan y/o participen en las actividades de bienestar que se
realizan en ésta?”, lo que permitió posteriormente, proceder con la búsqueda de
información relacionada, es decir, se realizó el estado del arte de la
investigación, con el fin de recabar datos que con su análisis permitieran ir
construyendo hipótesis.
Asimismo, ya se han realizado los primeros acercamientos
con el Grupo de Bienestar de la entidad y se realizó una observación no
participativa durante el desarrollo de un evento llevado a cabo durante el mes
de octubre de 2023.
Con ello, se decidió que la recolección de datos se
realizará con las personas del Grupo de Bienestar de la entidad y con personas
de otras dependencias seleccionadas al azar o posterior a procesos de
observación, con el fin de obtener diferentes perspectivas.
Teniendo en cuenta que la investigación es de corte
cualitativo y que se realizará mediante observación directa en la población, se
ha seleccionado como diseño de investigación el diseño investigación -
acción, que es el que más se ajusta al problema planteado, ya que permite
diagnosticar una problemática laboral dada en una colectividad, así como
establecer posibles causas y sus soluciones.
Con la investigación – acción se pretende modificar la
situación problemática actual, para lo cual se requiere contar con la participación
de la población muestra.
El proceso investigativo por desarrollar, tendrá como alcance o como finalidad, explicar las causas de la situación objeto de estudio y las condiciones en las cuales se produce, con el fin de que su comprensión sea más amplia.
La aplicación de la investigación se dará en una entidad pública ubicada en la ciudad de Bogotá, del orden nacional, en donde laboran aproximadamente 580 personas vinculadas a la planta, mediante las modalidades de carrera administrativa, libre nombramiento y remoción, provisionalidad y temporal, así como alrededor de 600 contratistas, a quienes van dirigidos los programas y actividades de bienestar laboral.
Teniendo en cuenta la capacidad operativa, y que bajo el enfoque cualitativo el tamaño de la muestra no es tan importante como lo es la profundidad que ésta permita realizar con respecto al objeto de estudio, se ha planteado de manera preliminar que la muestra esté compuesta de alrededor de 3 personas de Grupo de Bienestar de la entidad y 7 servidores públicos de las demás dependencias que la conforman, es decir, se escogerá una muestra diversa para mostrar diversas perspectivas en torno al objeto de estudio de la investigación.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Hernández R. y Mendoza, C. (2018) indican que cuando el diseño de la investigación es investigación – acción, se pueden emplear técnicas de recolección de datos como entrevistas, reuniones grupales y cuestionarios.
Considerando el objeto de estudio, se ha considerado que las técnicas a emplear serán:
Observación, para explorar el ambiente y la cultura organizacional. Para esta técnica se empleará como instrumento el diario, en el cual se registrarán de manera detallada las experiencias vividas y los sucesos observados.
Entrevista, la cual será aplicada a los sujetos parte de la muestra. Será una entrevista semiestructurada, es decir, se contará con una guía de preguntas, pero se permitirá la flexibilización de las mismas conforme el desarrollo del encuentro. Las preguntas serán del tipo de opinión y de conocimientos.
El instrumento de la observación que se utilizará es el formato 1.
El instrumento de entrevista que se utilizará es el formato 2.
Estos instrumentos han sido seleccionados teniendo en cuenta que se considera que son los más propicios para reunir la información cualitativa aportada directamente por quienes forman parte de la población objeto de estudio, sus expectativas, sus experiencias, sus opiniones y sus significados.
Tipos de Análisis Cualitativo
de Datos
Hernández Sampieri, R. y Mendoza
Torres, C. P. plantean que existen varios tipos o técnicas para proceder con el
análisis de datos de una investigación de corte cualitativo (2018). Entre ellos
destacan:
• Análisis
de términos en contexto
• Análisis
de dominio
• Análisis
conversacional
• Análisis
del discurso
• Análisis
del contenido cualitativo
• Análisis
semiótico
• Análisis
narrativo
• Análisis
lingüístico
• Análisis
argumentativo
Para la investigación planteada,
y con base en las técnicas y los instrumentos de recolección de información
propuestas, a saber, la observación con su diario de notas y la entrevista con
su guía de semiestructurada, se ha considerado que el tipo de análisis más
pertinente es el análisis del contenido cualitativo.
Análisis del contenido
cualitativo
Antes de iniciar con la
aplicación del análisis del contenido cualitativo, es necesario aclarar que los
datos obtenidos durante serán clasificados por tipo de datos en datos de las
observaciones y datos de las entrevistas.
Las entrevistas se revisarán en
su formato original (vídeo) y también serán transcritas, con el fin de que el
análisis se realice sobre las dos versiones; y para el caso de las
observaciones, se revisará el diario de notas en su versión original.
El análisis cualitativo de datos
ha sido definido de varias maneras, presentadas a continuación:
•
Método para estudiar y analizar comunicaciones
(Allport, en Pérez, 1994, citado en Cáceres, P., 2003).
•
Técnica de investigación para describir
objetivamente el contenido manifiesto en las comunicaciones, con el fin de
interpretarlas (Berelson en Hernández, 1994, p. 301, citado en Cáceres, P.,
2003).
•
Conjunto de técnicas de análisis de las
comunicaciones utilizando procedimientos que permiten la descripción del
contenido de los mensajes (Bardin, citado en Cáceres, P., 2003).
•
Aproximación empírica de análisis controlado de
textos al interior de los contextos de la comunicación (Mayring, 2000, párrafo
4, citado en Cáceres, P., 2003).
El análisis cualitativo de datos
tiene como objeto de estudio el contenido manifiesto; se centra en la
comunicación, pero no se limita sólo al plano verbal, sino que considera
también otros aspectos como los sonidos, los vídeos y las fotos (Gustafson,
1998; Leavy, 2000, citado en Cáceres, P., 2003).
Las principales metas de este
tipo de análisis son señalar el contenido manifiesto y el contenido latente de
los datos (Bardin, 1996; Krippendorff, 1990; Mayring, 2000, citado en Cáceres,
P., 2003), así como su reelaboración mediante su agrupación en categorías
homogéneas Miles & Huberman 1994 en Buendía, 1994, citado en Cáceres, P.,
2003).
Cáceres, P. propone seis pasos
para adelantar un análisis del contenido cualitativo de datos:
1.
Seleccionar el objetivo de análisis: implica
definir una postura teórica o disciplinar para analizar los datos.
2.
Desarrollar el preanálisis: consiste en realizar
una primera organización de la información, gracias a la aplicación de
instrumentos estandarizados como las entrevistas y las observaciones.
3.
Definir unidades de análisis: se deben
establecer unidades de análisis como palabras claves, párrafos, frases, etc.
4.
Establecer reglas de análisis y códigos de
clasificación: la información se clasifica con base en la unidad establecida, y
paulatinamente se va desarrollando una regla o un criterio de análisis. Una vez
los datos son clasificados, se les asigna un símbolo o palabra que los
identifica.
5.
Desarrollar categorías: las categorías son
secciones en donde el contenido previamente codificado se ordena, con base en
un criterio establecido.
6.
Integración de hallazgos: se realiza haciendo
uso de las categorías.
Justificación
Para el actual trabajo de
investigación, se considera que el análisis del contenido cualitativo es el más
acertado, teniendo en cuenta que con éste se facilitarán objetivos como:
1.
Analizar los aspectos manifestados verbalmente
por las personas entrevistadas, así como también aspectos no gramaticales o
verbales como el contexto, la comunicación no verbal, etc.
2.
Describir el contenido de los mensajes emitidos
por las personas entrevistadas, es decir, aquellos aspectos latentes que no se
hayan exteriorizado durante la entrevista.
3.
Analizar el contenido en las guías
semiestructuradas de la entrevista y de los diarios de notas obtenidas durante
los ejercicios de observación.
4.
Develar significados que las personas han
asignado a diferentes situaciones en torno a la problemática de investigación
planteada.
El análisis del contenido
cualitativo permitirá centrarse en aquellas verbalizaciones que las personas
entrevistadas emitan con respecto al problema de investigación planteado, sus
opiniones en torno a la falta de participación, y en general en torno a las
preguntas semiestructuradas diseñadas.
Asimismo, se podrá analizar el
contenido no verbal de las comunicaciones, visto y documentado a través de la
observación y los diarios de notas, con el fin de identificar patrones de
conducta que expliquen los significados que los servidores de la entidad han
ido asignando a los programas de bienestar y cómo, a partir de dichos
significados, basan su baja o escasa participación.
